Preguntas frecuentes
No puedo iniciar sesión. ¿Qué puede estar pasando?
Si estás intentando acceder a tu cuenta de Jarbas y no puedes iniciar sesión, no te preocupes, esto suele ocurrir por algunos motivos sencillos. A continuación te mostramos las causas más comunes y cómo resolver cada una. 1. Verifica que tu correo y ...
¿Jarbas envía una notificación cuando otro usuario crea un pedido?
No. Los administradores no reciben notificaciones cuando otro usuario registra un pedido dentro de la aplicación. Actualmente, Jarbas envía solo un tipo de notificación de pedido automática para todos los administradores: Venta realizada en el ...
¿Cuál es el horario de atención del soporte de Jarbas?
El soporte de Jarbas está disponible para ayudarte de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora de Brasilia). No ofrecemos atención los fines de semana ni en días feriados. Cómo funciona la atención La atención se realiza por orden de llegada. Esto ...
Descripción de los Planes de Jarbas
Jarbas ofrece tres planes — Básico, Pro y Premium — diseñados para adaptarse a las diferentes etapas y necesidades de tu negocio. Cada plan incluye herramientas que te ayudan a vender, organizar y hacer crecer tu emprendimiento de forma sencilla y ...
¿Jarbas tiene un sistema de comisiones para vendedores?
Actualmente, Jarbas no cuenta con un sistema automático de comisiones. Esto significa que la app no calcula ni realiza pagos de comisión de forma automática en función de las ventas de los usuarios. Sin embargo, el sistema ofrece varias herramientas ...
¿Jarbas envía mensajes, notificaciones o recordatorios a los clientes?
No. Jarbas no envía notificaciones ni mensajes automáticos a los clientes. Mensaje predefinido Jarbas ofrece la función de Mensaje Predefinido, que facilita la comunicación con tus clientes de manera práctica y personalizada. Con esta función, puedes ...
¿Qué son los permisos de usuario?
Jarbas cuenta con un sistema completo de permisos de acceso que te permite controlar qué puede ver o hacer cada miembro de tu equipo dentro de la plataforma. Este recurso garantiza seguridad, organización y control en todas las operaciones diarias ...
¿Jarbas tiene función de pedido de compra?
No, Jarbas no cuenta actualmente con una función de pedidos de compra. Cómo registrar el inventario Ingreso manual • Ve a Productos → Inventario • Agrega manualmente la cantidad comprada • Regístralo una vez que recibas los productos del proveedor ...
¿Jarbas emite factura o comprobante fiscal?
No, Jarbas no emite factura ni comprobante fiscal. Solo genera un recibo de venta. Qué ofrece Jarbas Recibo de venta • Documento comercial simple • Contiene la información básica de la venta • No reemplaza una factura fiscal oficial • Pensado para ...
¿Un lector de códigos de barras externo funciona con las terminales de cobro?
Por lo general, no funciona, pero es importante verificarlo con el soporte técnico de tu terminal antes de usarlo. Cómo funciona en la práctica Limitaciones comunes • La mayoría de las terminales no son compatibles con lectores externos • Por motivos ...
¿Puedo pagar el plan anual en cuotas con tarjeta de crédito?
No, el plan anual se paga en un solo cobro. Si prefieres no hacer un pago único, puedes elegir el plan mensual, que se renueva automáticamente cada mes.
¿Puedo migrar datos desde otro sistema?
No, Jarbas no cuenta actualmente con una función de migración automática de datos desde otros sistemas. Sin embargo, puedes importar clientes y productos mediante un archivo. Qué se puede importar Importación de productos • Formatos compatibles: ...
¿Puedo imprimir etiquetas en Jarbas?
No, Jarbas solo permite imprimir recibos. Por el momento, no es posible imprimir etiquetas directamente desde el sistema.
¿Puedo importar facturas en formato XML?
No, Jarbas no permite importar facturas en ningún formato.
¿Puedo registrar proveedores en Jarbas?
No, Jarbas no cuenta actualmente con una función para registrar proveedores.
Cómo cambiar o cancelar tu plan de Jarbas
¿Necesitas cambiar o cancelar tu plan de Jarbas? ¡Es muy fácil! 1️ - Toca las tres líneas en la esquina superior izquierda del menú principal. 2️ - Toca el nombre de tu tienda. 3️ - Toca Plan. Encontrarás dos opciones: ? Cambiar Plan: ajusta tu plan ...
Primeros pasos con Jarbas: Comienza a gestionar tu negocio con facilidad
¡Bienvenido a Jarbas! ? Estamos emocionados de ayudarte a administrar tu negocio de manera simple y eficiente. Para que tu experiencia inicial sea lo más fluida posible, hemos preparado esta guía con los pasos básicos que necesitas para empezar a ...
¿Qué es un Gasto y qué es un Ingreso en un Pequeño Negocio?
Muchos emprendedores pequeños tienen dudas sobre cómo clasificar correctamente sus gastos e ingresos. Comprender esas categorías es fundamental para organizar las finanzas de tu negocio y tomar decisiones estratégicas. En este artículo, explicaremos ...
¿Puedo registrar productos em masa desde una hoja de cálculo de Excel?
¡Claro que sí! Con la versión Premium de Jarbas, puedes cargar productos en masa utilizando una hoja de cálculo de Excel. Eso hace que el proceso de migración de datos sea mucho más fácil y te ahorra mucho tiempo al registrar nuevos productos.
Tengo más de un negocio o vendo al por mayor y al por menor. ¿Cómo lo manejo?
Si manejas varios negocios o tienes precios distintos para ventas al por mayor y al por menor, esto es lo que necesitas saber: cada cuenta de Jarbas solo te permite crear un catálogo y asignar un precio por producto. Para organizar diferentes ...
¿Puedo usar una impresora y un lector de códigos de barras con Jarbas?
Sí, puedes usar impresoras Bluetooth o de red (Android e iOS) compatibles con el formato ESC directamente con Jarbas. Para leer códigos de barras, puedes usar escáneres que funcionan como teclados, simplemente conectándolos a tu computadora o ...
¿Puedo tener un dominio personalizado para mi catálogo online?
Sí, pero esta función está disponible solo para los miembros del plan Premium. Si tienes el plan Premium, solo envíanos un correo a help@jarbas.app solicitando tu dominio personalizado, ¡y nosotros nos encargamos del resto! Recuerda que ya debes ser ...
¿Cambiar el precio de un producto afecta las ventas anteriores?
No, no las afecta. Cuando cambias el precio de un producto en Jarbas, las ventas que ya realizaste mantendrán el precio original al que se vendieron. De esa manera, tu historial de ventas y los reportes se mantienen precisos, reflejando los valores ...
¿Cómo puedo dar de baja mi suscripción a Jarbas?
Puedes terminar tu suscripción a Jarbas cuando quieras, pero cómo hacerlo depende de la plataforma que usaste para suscribirte: · Google Play (Android) · App Store/iTunes (iOS) Aquí te explicamos qué hacer en cada caso. Google Play Store (Android) ...
¿Se cobra alguna tarifa sobre mis ventas?
Además de la suscripción al plan, no aplicamos ningún cargo adicional o porcentaje sobre las ventas registradas en la aplicación. ¡Todas las ganancias de tus ventas son tuyas!
¿Puedo usar Jarbas sin conexión a Internet?
Jarbas está diseñado para funcionar tanto con como sin conexión a Internet, permitiéndote mantener el control de tu negocio desde cualquier lugar. Si tu dispositivo está desconectado, la aplicación almacenará los datos de ventas en la memoria de tu ...
¿Hay copia de seguridad?
Sí, Jarbas realiza una copia de seguridad de sus datos de dos maneras: En la memoria de tu dispositivo, si no está conectado a internet; En nuestra nube, utilizando los protocolos de seguridad de Google y actualizaciones en tiempo real, siempre y ...
¿Jarbas cuenta con una versión para computadora/web?
¡Sí! Ahora Jarbas cuenta con una versión web, disponible con nuestro plan Premium. Con la versión web, puedes gestionar tu negocio fácilmente desde tu computadora y acceder a todas las funciones avanzadas. ¿Quieres saber más? Revisa nuestros planes ...
¿Puedo tener más de una tienda en Jarbas?
Cada cuenta creada en Jarbas genera un catálogo con un conjunto específico de productos y stock. Sin embargo, puedes administrar varias tiendas diferentes creando una cuenta separada para cada una. Cada cuenta debe tener un correo electrónico ...
¿Existe un tope para añadir productos o clientes en Jarbas?
No hay límite para el registro de productos. Sin embargo, debido a la variedad de configuraciones de dispositivos en los que se puede instalar la aplicación, recomendamos limitar el registro a aproximadamente 1.500 elementos para garantizar el ...
¿Puedo usar Jarbas en varios dispositivos simultáneamente?
Sí, todos los datos se actualizan en nuestros servidores, así que siempre tendrás acceso a la información más reciente desde cualquier dispositivo que utilices.
¿Es Jarbas un servicio pago?
Tenemos tres planes diseñados para adaptarse a las necesidades de tu negocio, sin importar el tamaño: Plan Gratis Nuestro Plan Gratis te da acceso a las herramientas esenciales que necesitas para arrancar, y lo mejor es que es totalmente gratis para ...
¿Qué es Jarbas?
Jarbas es una app diseñada para simplificar la administración de negocios pequeños y microempresas. Funciona como un administrador digital, brindando las herramientas clave para el manejo cotidiano de tu empresa. Con Jarbas, tienes el control de las ...