Las opciones de pago no aparecen en el Catálogo Online. ¿Qué puede estar pasando?

Las opciones de pago no aparecen en el Catálogo Online. ¿Qué puede estar pasando?

Cuando las opciones de pago no aparecen para el cliente en el Catálogo Online, generalmente es porque no se ha configurado ningún método de pago.

Si no hay un método de pago configurado, el cliente puede armar el pedido, pero no puede avanzar a la etapa de pago, lo que hace que parezca que el proceso no continúa.

Cómo configurar métodos de pago en el Catálogo Online

Sigue estos pasos para resolver el problema:

  1. En la pantalla principal, toca Catálogo Online.
  2. Luego, toca Pedidos.
  3. Toca Métodos de Pago.

Aquí podrás configurar las formas de pago disponibles para tu catálogo.

Tipos de pago que puedes configurar

Puedes definir métodos de pago para diferentes situaciones, como:

  • Pagos realizados directamente en el Catálogo Online;
  • Pagos para retiro en tienda;
  • Pagos para entrega al cliente.

⚠️ Importante: debes configurar al menos un método de pago para que el cliente pueda finalizar el pedido en el Catálogo Online.

Pagos realizados directamente en el Catálogo Online

Si deseas que el cliente pague directamente en el catálogo, ten en cuenta lo siguiente:

  • Los pagos online en el catálogo solo se pueden realizar con tarjeta de crédito.
  • Para habilitar esta opción, activa Tarjeta de crédito debajo de Pagos online.
  • Luego, debes conectar una cuenta de pagos para recibir el dinero de los clientes.

Actualmente, Jarbas admite integración con:

  • Mercado Pago
  • Stripe

Para configurarlo, solo toca una de estas opciones e inicia sesión en tu cuenta.



Una vez completado el inicio de sesión, tu catálogo estará listo para aceptar pagos online.

Disponibilidad por país

  • Mercado Pago: disponible solo para usuarios de Brasil.
  • Stripe: disponible para usuarios de Brasil y otros países.

Si te encuentras fuera de Brasil, Stripe es la opción recomendada.