Dúvidas Frequentes
Não estou conseguindo fazer login. O que pode ser?
Se você está tentando acessar sua conta do Jarbas e não consegue entrar, alguns ajustes simples geralmente resolvem o problema. Abaixo estão as causas mais comuns e como corrigir cada uma delas. 1. Verifique se seu e-mail e senha estão corretos Esse ...
O Jarbas envia notificação quando outro usuário cria um pedido?
Não. O administrador não recebe notificações quando outro usuário registra um pedido dentro do app. Atualmente, o Jarbas envia somente um tipo de notificação de pedido automática para administradores: Venda realizada no Catálogo Online Sempre que uma ...
Qual é o horário de atendimento do suporte do Jarbas?
O suporte do Jarbas está disponível para ajudar você de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília). Não realizamos atendimentos aos finais de semana nem em feriados. Como funciona o atendimento O atendimento é feito por ordem de ...
Descrição dos Planos do Jarbas
O Jarbas oferece três planos diferentes — Básico, Pro e Premium — pensados para atender negócios de todos os tamanhos, desde quem está começando até quem já precisa de recursos mais avançados de gestão. Abaixo, explicamos o que está incluído em cada ...
O Jarbas tem comissão para vendedores?
Atualmente, o Jarbas não possui um sistema automático de comissões. Isso significa que o app não calcula nem realiza pagamentos de comissão de forma automática com base nas vendas dos usuários. No entanto, o sistema oferece diversas ferramentas que ...
O Jarbas envia mensagem, notificação ou lembrete para os clientes?
Não. O Jarbas não envia notificações nem mensagens automáticas para os clientes. Mensagem Pré-Cadastrada O Jarbas oferece o recurso de Mensagem Pré-Cadastrada, que facilita o contato com seus clientes de forma prática e personalizada. Com esse ...
O que são as permissões de usuários?
O Jarbas oferece um sistema completo de permissões de acesso, que permite controlar o que cada usuário pode visualizar ou fazer dentro do sistema. Esse recurso garante segurança, organização e controle das operações realizadas pela equipe. 1. ...
O Jarbas tem pedido de compra?
Não, o Jarbas não possui funcionalidade de pedido de compra. Como registrar estoque Entrada Manual Vá em Produtos → Estoque Adicione manualmente a quantidade comprada Registre após receber os produtos do fornecedor Resumo: O Jarbas não tem pedidos de ...
O Jarbas emite nota/cupom fiscal?
Não, o Jarbas não emite nota fiscal ou cupom fiscal, apenas recibo de venda. O que o Jarbas oferece Recibo de Venda Documento comercial simples Informações básicas da venda Não substitui nota fiscal oficial Para controle interno do negócio
O leitor de código de barras externo funciona nas maquininhas?
Geralmente não funciona, mas é preciso verificar com o suporte técnico da maquininha. Como funciona na prática Limitações comuns A maioria das maquininhas não suporta leitores externos Segurança: muitas maquininhas bloqueiam dispositivos externos ...
É possível pagar a assinatura anual parcelada?
Não. O valor da assinatura anual deve ser pago de uma só vez. Se preferir, você pode optar pela assinatura mensal, que é cobrada automaticamente a cada mês.
É possível migrar os dados de outro sistema?
Não, o Jarbas não possui um sistema de migração de dados de outros sistemas, mas permite importar clientes e produtos via arquivo. O que é possível importar Importação de Produtos Arquivos suportados: Excel (.xlsx) e CSV Campos disponíveis: nome, ...
É possível imprimir etiqueta?
Não. O Jarbas permite apenas a impressão de recibos. Atualmente não é possível imprimir etiquetas pelo sistema.
É possível importar notas em XML?
Não. O Jarbas não permite importar notas fiscais em nenhum formato.
É possível cadastrar fornecedores?
Não, o Jarbas não possui um sistema de cadastro de fornecedores.
Como trocar ou cancelar seu plano no Jarbas?
Precisa trocar ou cancelar seu plano no Jarbas? Veja como é fácil! 1️ - Toque nas três barrinhas no canto superior esquerdo do Menu Inicial. 2️ - Toque no nome da sua loja. 3️ - Toque em Plano. Você encontrará três opções: ? Mudar Plano: troque para ...
Quais são os primeiros passos no Jarbas?
Se você está começando a usar o Jarbas, seja bem-vindo(a)! ? Nosso objetivo é tornar a gestão do seu negócio mais simples e eficiente. Para facilitar, reunimos aqui os primeiros passos essenciais para que você comece a usar o aplicativo sem ...
O que geralmente é Despesa e o que é Receita em um pequeno negócio?
Muitos pequenos empreendedores têm dúvidas sobre como classificar corretamente suas despesas e receitas. Saber identificar essas categorias é essencial para organizar as finanças do seu negócio e tomar decisões estratégicas. Neste artigo, vamos ...
Consigo cadastrar produtos a partir de uma planilha do Excel?
Sim, na versão Premium do Jarbas você pode cadastrar produtos em massa a partir de uma planilha Excel. Isso facilita bastante o processo de migração de dados e otimiza o tempo de cadastro.
Tenho mais de um negócio ou vendo meus produtos no atacado e varejo. Como faço?
Se você tem mais de um negócio ou vende no atacado e varejo com preços diferentes, é importante saber que cada conta no Jarbas permite criar apenas 1 catálogo e cadastrar um único preço de venda por produto. Para gerenciar negócios diferentes ou ...
Dá para pagar a assinatura por PIX?
SIM! Agora você pode pagar sua assinatura do Jarbas usando o Pix, de forma prática e rápida. Confira abaixo como realizar o pagamento, seja pelo app ou pelo Jarbas Web. Pelo app Jarbas (dispositivo móvel ou tablet): Abra o menu lateral no app e toque ...
Consigo usar impressora e leitor de código de barras no Jarbas?
Sim, é possível utilizar impressoras compatíveis com o formato ESC diretamente no Jarbas. Os métodos de conexão disponíveis são: Bluetooth: Android e iOS Rede (Ethernet): Android e iOS USB: Web Para a leitura do código de barras é possível utilizar ...
É possível ter um domínio próprio para meu catálogo online?
Essa funcionalidade está disponível somente para membros do plano Premium. Basta nos enviar um e-mail para help@jarbas.app fazendo essa solicitação. Lembre-se que você já deve possuir o domínio. Apenas permitimos que seja feita a vinculação do seu ...
O Jarbas possui integração com os correios?
No momento, o Jarbas não possui integração com os Correios ou plataformas de cálculo de frete automático. No entanto, o app oferece uma ferramenta chamada "Opções de Entrega", onde você pode cadastrar taxas fixas de frete e o cliente escolhe a opção ...
Se eu altero o preço de um produto, as vendas que já fiz no passado também são alteradas?
Não. Quando você altera o preço de um produto no Jarbas, as vendas que já foram realizadas permanecem registradas com o preço antigo. Isso garante que o histórico de vendas e os relatórios reflitam corretamente os valores praticados em cada transação ...
Como Habilitar a Integração com Terminais de Pagamento Cielo
O aplicativo Jarbas oferece uma integração conveniente com terminais de pagamento (maquininhas) da Cielo, permitindo que os comerciantes processem pagamentos de forma rápida e eficiente. Para começar a utilizar essa integração, baixe o Jarbas pela ...
Como Habilitar a Integração com Terminais de Pagamento PagBank (PagSeguro)
O aplicativo Jarbas oferece uma integração conveniente com terminais de pagamento (maquininhas) da PagBank (PagSeguro), permitindo que os comerciantes processem pagamentos de forma rápida e eficiente. Para começar a utilizar essa integração, siga os ...
Como Habilitar a Integração com Terminais de Pagamento Stone
O aplicativo Jarbas oferece uma integração conveniente com terminais de pagamento (maquininhas) da Stone, permitindo que os comerciantes processem pagamentos de forma rápida e eficiente. Para começar a utilizar essa integração, siga os passos abaixo: ...
Como eu posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura do Jarbas em qualquer momento, porém o processo varia conforme a plataforma utilizada para a assinatura: · Google Play (Android); · App Store/iTunes (iOS). Siga as orientações específicas para cada serviço abaixo. ...
É cobrada alguma taxa sobre as minhas vendas?
Além da assinatura do plano, não cobramos nenhuma taxa adicional ou porcentagem sobre as vendas registradas no app. O lucro das suas vendas é todo seu!
O Jarbas é pago?
Oferecemos três opções de planos para atender diferentes necessidades: Plano Free O plano FREE oferece os recursos essenciais para quem está começando e é gratuito para sempre. Ideal para quem deseja dar os primeiros passos na gestão do seu negócio. ...
Posso usar o Jarbas sem Internet?
O Jarbas foi projetado para funcionar tanto com quanto sem internet, permitindo que você acompanhe seus negócios de qualquer lugar. Se o seu dispositivo estiver sem conexão com a internet, o aplicativo armazenará os dados de vendas na memória do seu ...
Tem backup?
Sim, o Jarbas faz backup dos seus dados de duas maneiras: Na memória de seu aparelho, caso ele não esteja conectado à internet; Na nossa nuvem, com os protocolos de segurança do Google e atualizações em tempo real, desde que seu aparelho esteja ...
O Jarbas possui uma versão para computador/web?
Sim, o Jarbas agora possui uma versão web! Ela está disponível exclusivamente para os assinantes do plano Premium. Com a versão web, você pode gerenciar seu negócio diretamente pelo computador, aproveitando todas as funcionalidades avançadas. Para ...
Posso ter mais de uma loja no Jarbas?
Cada conta criada no Jarbas gera um catálogo com um conjunto específico de produtos e estoque. No entanto, você pode gerenciar várias lojas diferentes criando uma conta separada para cada uma delas. Cada conta deve ter um endereço de e-mail ...
Posso usar o Jarbas em vários aparelhos ao mesmo tempo?
Sim, todos os dados são sincronizados com nossos servidores, o que significa que você sempre terá acesso às informações mais recentes em qualquer dispositivo que esteja utilizando.
Existe limite de cadastro de produtos ou clientes?
Não há limite para o cadastro de produtos. No entanto, devido à variedade de configurações dos dispositivos nos quais o app pode ser instalado, recomendamos limitar o cadastro a aproximadamente 1.500 itens para garantir o funcionamento otimizado do ...
O que é o Jarbas?
O Jarbas é um aplicativo criado para facilitar a gestão de micro e pequenas empresas. Ele atua como um gerente digital, oferecendo recursos essenciais para o dia a dia do seu negócio. Com ele, você pode controlar vendas, pedidos, estoque e clientes ...