Ao devolver um item de um pedido o pagamento é devolvido também?
Não. No Jarbas, quando você remove um item de um pedido, o
pagamento não é devolvido automaticamente ao Financeiro.
Quando isso acontece, o valor total do pedido fica menor do
que o valor que foi pago, então o Jarbas habilita automaticamente a opção de
estorno no pedido.
Para realizar o estorno:
Abra
o pedido.
Toque
na aba Detalhes.
Role
a tela até o final.
Toque
na opção Estornar.
Ao fazer o estorno, você poderá escolher entre duas opções:
Estorno manual: o Jarbas registra uma nova
transação no Financeiro, ajustando os valores do pagamento.
Crédito: o valor é adicionado como crédito na
conta do cliente, para ser utilizado em compras futuras.
Observação:
Quando você cancela um pedido ou remove um item de um pedido, o produto retorna
automaticamente para o estoque.
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