Na aba Conta do cliente existem dois caminhos para mexer no saldo, e eles fazem coisas bem diferentes. Escolher errado bagunça o seu financeiro.

A regra é simples: entrou ou saiu dinheiro de verdade?

Entrou dinheiro: use Adicionar Crédito ou Pagar Débito

O botão principal da tela muda de nome conforme a situação:

• Pagar Débito — quando o cliente está devendo e veio quitar.
• Adicionar Crédito — quando ele deixa um valor adiantado.

O Jarbas pede a forma de pagamento (dinheiro, Pix, cartão), gera o recibo e:

• Lança a entrada no Financeiro.
• Registra o valor no controle de caixa, se houver um aberto.

É o caminho para todo dinheiro que passou pela sua mão.

Não entrou dinheiro: use Ajuste de Saldo

Toque em Ajuste de Saldo e escolha Adicionar Valor ou Subtrair Valor.

O ajuste só corrige o número do saldo. Ele não pede forma de pagamento, não gera lançamento no Financeiro e não entra no caixa.

Use quando:

• Você digitou o valor errado e precisa consertar.
• Está migrando de caderneta e vai lançar o saldo que o cliente já devia.
• Combinou um desconto, um abatimento ou um acerto que não envolveu dinheiro.

O Jarbas pede uma observação — escreva o motivo. Daqui a três meses, no extrato, é ela que vai explicar aquele número.

Por que isso importa

Se você registrar como crédito um dinheiro que não entrou, seu faturamento fica inflado e o caixa não vai fechar no fim do dia.

Se registrar como ajuste um pagamento que o cliente realmente fez, a dívida some corretamente, mas a receita não aparece em lugar nenhum.

Comparando

Nos dois casos

O movimento aparece no extrato da conta do cliente com a data e a descrição, e mexer no saldo exige a permissão de crédito.