Mi categoría no aparece en la lista. ¿Qué puede estar pasando?
Si las categorías que registraste no aparecen, o parecen
haber “desaparecido”, normalmente se debe a filtros aplicados o a una
sincronización incompleta de los datos. Sigue los pasos a continuación para
resolverlo:
1.
Verifica los filtros
-
En la pantalla principal, toca Clientes.
-
Luego toca Filtros (el ícono que parece una copa/embudo en la esquina superior derecha).
-
Revisa si algún filtro está ocultando las categorías que quieres ver.
-
Si no estás seguro, toca Limpiar (arriba a la derecha) para eliminar todos los filtros y mostrar todas las categorías nuevamente.
2.
Sincroniza tus datos
Si las categorías aún no aparecen:
-
Regresa a la pantalla de Clientes.
-
Toca los tres puntitos en la esquina superior derecha.
-
Selecciona Sincronizar Datos.
Esto actualiza la información de tu cuenta y normalmente
corrige datos faltantes.
3. Cierra
sesión y vuelve a ingresar
Si el problema continúa:
-
Cierra sesión en tu cuenta.
-
Ingresa nuevamente con tu correo y contraseña o con tu inicio de sesión social (Google, Facebook, Apple).
Esto recarga tu sesión y puede resolver errores temporales.
Si el
problema continúa
Si después de estos pasos aún no puedes ver tus categorías,
contáctanos para que podamos ayudarte:
WhatsApp: link
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