Mi cliente no aparece en la lista. ¿Qué puedo hacer?

A veces, algunos usuarios notan que un cliente que registraron desapareció o no se muestra en la lista de clientes. No te preocupes, normalmente es algo fácil de solucionar.

Esto suele ocurrir por filtros activos, falta de sincronización de datos o una sesión caducada. Sigue estos pasos:

1. Revisa los filtros

Desde la pantalla principal, entra en Clientes y toca el ícono de filtros (parece una copa o embudo, en la esquina superior derecha).

• Asegúrate de que los filtros estén mostrando el tipo de clientes que deseas ver.
• O, si prefieres, toca Limpiar (en la esquina superior derecha) para quitar todos los filtros y ver la lista completa de clientes.
  
  

2. Sincroniza tus datos

Si tus clientes aún no aparecen, regresa a la pantalla principal y abre nuevamente Clientes. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Sincronizar Datos.

Esto actualizará la información guardada en el servidor, y en la mayoría de los casos, resolverá el problema.

3. Cierra sesión y vuelve a entrar

Si tus clientes todavía no se muestran, intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión en tu cuenta. Esto renueva tu sesión y asegura que todos los datos se carguen correctamente.

Si el problema continúa

En la mayoría de los casos, uno de estos tres pasos soluciona el inconveniente. Pero si tus clientes aún no aparecen, envíanos un mensaje por WhatsApp y nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.

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💡Consejo: sincroniza tus datos con frecuencia, especialmente si usas Jarbas en más de un dispositivo. Así mantendrás toda tu información actualizada y evitarás errores de visualización.

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