Ticket médio e última compra: onde ver por cliente

Ticket médio e última compra: onde ver por cliente

O Jarbas calcula sozinho quanto cada cliente gasta em média e quando ele comprou pela última vez. São os dois números que dizem quem merece atenção.

O que significam

Ticket médio — o total que o cliente já gastou dividido pelo número de compras dele. Um cliente com ticket médio de R$ 180 traz mais por visita do que um de R$ 40, mesmo que os dois apareçam na mesma frequência.

Última compra — a data em que ele comprou pela última vez.

Juntos, respondem quem vale a pena chamar de volta: ticket alto + sumido faz tempo é a ligação mais rentável do seu dia.

No celular

Na lista de Clientes, embaixo do nome, aparece:

Ticket Médio: R$ 180,00 - 12 vendas

Isso só aparece para quem já tem pelo menos uma venda registrada.

A última compra aparece no cartão do cliente quando o filtro de clientes sem compras está ligado — é justamente quando essa data importa.

No computador ou tablet

A lista vira uma tabela, com as colunas Última Compra e Ticket Médio entre as outras.

Toque no título da coluna para ordenar. Ordenando por Ticket Médio de cima para baixo, você vê na hora quem são os seus melhores clientes.

De onde vêm os números

São atualizados sozinhos a cada venda registrada para aquele cliente: o Jarbas soma o valor, aumenta a contagem de compras, recalcula a média e grava a data.

Se um cliente antigo estiver com os números zerados, abra o cadastro dele e vá na aba Pedidos — ao carregar o histórico, o Jarbas recalcula e corrige os totais.

Como usar no dia a dia

  • Ticket médio alto, sem comprar há tempo — prioridade máxima. Ligue.
  • Ticket médio baixo, compra sempre — cliente fiel; aqui o caminho é aumentar o valor da compra, sugerindo produtos.
  • Nenhuma venda — cadastro que nunca virou cliente. Vale uma primeira oferta.


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