Cliente que sumiu raramente avisa. Esse filtro monta a lista de quem parou de comprar, para você chamar de volta.
Como filtrar
- Vá em Clientes.
- Toque no ícone de filtro.
- Em Apenas clientes sem compras nos últimos, escolha 30, 60, 90 ou 120 dias.
- Toque em Aplicar.
A lista mostra só quem não compra há pelo menos esse tempo, e aparece a etiqueta Sem compras nos últimos X dias no topo. Para desfazer, toque no x da etiqueta.
Com o filtro ligado, cada cliente da lista passa a mostrar a data da última compra — dá para ver quem sumiu faz pouco e quem já foi embora há tempo.
Combine com outros filtros
Na mesma tela dá para refinar:
- Categoria — para falar só com um grupo de clientes.
- Saldo — Negativo traz quem sumiu devendo, que é uma ligação bem diferente de quem sumiu em dia.
- Status — Ativos para não perder tempo com cadastros que você já desativou.
O que fazer com a lista
Uma sequência que funciona:
- 30 dias — quem comprava sempre e deu uma parada. Uma mensagem simples costuma trazer de volta.
- 60 dias — vale uma condição especial ou avisar de novidade.
- 90 ou 120 dias — cliente frio. Aqui é promoção de verdade, ou aceitar que foi embora.
Se o cliente também está com saldo negativo, comece pela cobrança: recuperar a venda vem depois de resolver a conta.