Minha categoria não está aparecendo na lista. O que pode ser?
Se suas categorias cadastradas não estão aparecendo ou
parecem ter “sumido”, isso normalmente está relacionado aos filtros aplicados
ou à sincronização de dados. Siga os passos abaixo para resolver:
1.
Verifique os filtros aplicados
-
Na tela inicial, toque em Clientes.
-
Depois, toque em Filtros (ícone parecido com uma taça no canto superior direito).
-
Verifique se o filtro selecionado está ocultando categorias.
-
Se preferir, toque em Limpar (canto superior direito) para remover todos os filtros e visualizar todas as categorias novamente.
2.
Sincronize seus dados
Se as categorias ainda não aparecerem:
-
Volte para a tela inicial de Clientes.
-
Toque nos três pontinhos no canto superior direito.
-
Selecione Sincronizar Dados.
Isso força o aplicativo a atualizar todas as informações da
sua conta.
3. Faça
logout e login novamente
Caso o problema continue:
-
Saia da sua conta (logout).
-
Acesse novamente com seu e-mail e senha ou método de login social.
Esse processo recarrega todas as configurações e pode
corrigir erros temporários.
Se o problema continuar
Se depois desses passos nada funcionar, entre em contato com
a nossa equipe para que possamos verificar:
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