Ticket promedio y última compra: dónde verlos por cliente

Ticket promedio y última compra: dónde verlos por cliente

Jarbas calcula solo cuánto gasta en promedio cada cliente y cuándo compró por última vez. Son los dos números que dicen quién merece atención.

Qué significan

Ticket promedio — el total que el cliente ya gastó dividido por su cantidad de compras. Un cliente con ticket promedio de $180 deja más por visita que uno de $40, aunque los dos aparezcan con la misma frecuencia.

Última compra — la fecha en que compró por última vez.

Juntos responden a quién vale la pena llamar de vuelta: ticket alto + desaparecido hace rato es la llamada más rentable de tu día.

En el celular

En la lista de Clientes, debajo del nombre, aparece:

Ticket Promedio: $180,00 - 12 ventas

Esto solo aparece para quien ya tiene al menos una venta registrada.

La última compra aparece en la tarjeta del cliente cuando el filtro de clientes sin compras está activo, que es justamente cuando esa fecha importa.

En la computadora o tablet

La lista se convierte en una tabla, con las columnas Última Compra y Ticket Promedio entre las demás.

Toca el título de la columna para ordenar. Ordenando por Ticket Promedio de mayor a menor, ves al instante quiénes son tus mejores clientes.

De dónde vienen los números

Se actualizan solos con cada venta registrada para ese cliente: Jarbas suma el valor, aumenta el conteo de compras, recalcula el promedio y guarda la fecha.

Si un cliente antiguo tiene los números en cero, abre su registro y ve a la pestaña Pedidos: al cargar el historial, Jarbas recalcula y corrige los totales.

Cómo usarlo en el día a día

  • Ticket promedio alto, sin comprar hace tiempo — prioridad máxima. Llama.
  • Ticket promedio bajo, compra siempre — cliente fiel; aquí el camino es aumentar el valor de la compra, sugiriendo productos.
  • Ninguna venta — un registro que nunca se volvió cliente. Vale una primera oferta.


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