Cómo enviar el estado de cuenta del cliente

Cómo enviar el estado de cuenta del cliente

El estado de cuenta muestra todo lo que el cliente compró y pagó en un período, con el saldo movimiento a movimiento. Es el documento para mandar cuando el cliente pide las cuentas.

Cómo abrirlo

  1. Ve a Clientes y abre el cliente.
  2. Toca la pestaña Cuenta.
  3. Toca Estado de Cuenta.

Cómo leerlo

La tabla tiene cuatro columnas: Fecha, Transacción, Valor y Saldo. El saldo es acumulado, así que ves cómo creció o bajó la deuda en cada movimiento.

Al final vienen los totales:

  • Saldo Anterior — lo que ya debía antes del período.
  • Total de Entradas y Total de Salidas — lo que se movió en el período.
  • Saldo Final — cómo quedó la cuenta.

Los movimientos cancelados siguen en la lista, marcados con (Cancelado), para que el historial no tenga huecos.

Elegir el período

Toca el ícono de filtro, arriba, para indicar el período y elegir si quieres ver solo Entradas, solo Salidas o todo.

Si aparece "No se encontraron movimientos para los filtros aplicados", el período está vacío: amplía la fecha.

Cómo enviarlo

En la barra de abajo:

  • Compartir — genera una imagen del estado de cuenta, ideal para mandar por WhatsApp.
  • PDF — genera el documento completo, con los datos del cliente (teléfono, correo, documento) y el período en el encabezado. Es el formato para cuando el cliente quiere algo formal.

El PDF requiere un plan activo. Compartir la imagen funciona en cualquier plan.

Consejo

Si el cliente pide el saldo todas las semanas, conviene activar su Cuenta Digital: en lugar de generar el estado de cuenta cada vez, él lo consulta solo desde el celular.



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