Por que o estoque aparece diferente em outro celular?

Por que o estoque aparece diferente em outro celular?

Às vezes, quando você acessa sua conta do Jarbas em outro celular, pode perceber que os valores do estoque não estão iguais entre os dispositivos. Isso normalmente acontece por causa de filtros aplicados ou falta de sincronização.

Siga os passos abaixo para corrigir:

1. Verifique os filtros do estoque

Na tela principal:

  1. Acesse Produtos/Serviços
  2. Toque em Estoque
  3. Toque no ícone de Filtros (o símbolo de taça no canto superior direito)
  4. Confira se os filtros estão limitando a exibição
  5. Se preferir, toque em Limpar (no canto superior direito) para remover todos os filtros



Filtros aplicados são a causa mais comum para estoques divergentes.

2. Sincronize os dados

Se os valores ainda estiverem diferentes:

  1. Vá em Produtos/Serviços
  2. Toque na aba Estoque
  3. Toque nos três pontinhos no canto superior direito
  4. Toque em Sincronizar Dados



Isso atualiza o estoque com as informações mais recentes do servidor.

3. Faça log off e log in novamente

Se ainda não funcionar:

  1. Saia da sua conta (log off)
  2. Entre novamente (log in)

Isso recarrega todas as informações da conta no celular.

Observação importante: isso também pode acontecer com seus Pedidos

Alguns clientes também relatam que, ao acessar a conta em outro celular, seus Pedidos não aparecem da mesma forma. O processo para corrigir é o mesmo:

1. Verifique os filtros dos pedidos

  1. Vá em Pedidos
  2. Toque no ícone de Filtros (taça)
  3. Ajuste o período e opções desejadas
  4. Ou toque em Limpar para remover todos os filtros

2. Sincronize os pedidos

  1. Em Pedidos, toque nos três pontinhos
  2. Selecione Sincronizar Dados

3. Faça log off e faça log in de novo

Isso também recarrega a listagem de pedidos.

Se o problema continuar

Um desses passos quase sempre resolve. Mas, se mesmo assim os dados continuarem diferentes, entre em contato conosco pelo e-mail help@jarbas.app ou pelo WhatsApp. 


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