Mis pedidos no aparecen. ¿Qué puedo hacer?
A veces, algunos usuarios notan que sus pedidos “desaparecen”
o simplemente no se muestran en la lista. No te preocupes — esto suele
deberse a un filtro de fechas, a la sincronización de datos o a la sesión de
usuario. Sigue estos pasos para resolverlo.
1. Revisa los filtros
Desde la pantalla principal, entra en Pedidos y toca
el ícono de filtros (parece un embudo, en la esquina superior derecha). Verifica
que el rango de fechas seleccionado incluya el período de los pedidos
que quieres ver.
2. Sincroniza los datos
Si los pedidos aún no aparecen, vuelve a la pantalla de Pedidos,
toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Sincronizar
Datos.
Esto forzará la actualización de la información y, en la
mayoría de los casos, tus pedidos volverán a mostrarse al instante.
3. Cierra sesión y vuelve a ingresar
Si el problema persiste, cierra tu sesión y vuelve a iniciar
sesión en tu cuenta de Jarbas.
Esto restablecerá la conexión con el servidor y puede
recuperar los pedidos que no se estaban mostrando.
Si el problema continúa
En la mayoría de los casos, uno de estos pasos soluciona el
problema.
Pero si tus pedidos siguen sin aparecer, comunícate con nuestro equipo
de soporte por WhatsApp. Podremos
revisar tu cuenta y ayudarte a resolverlo lo más rápido posible.
💡Consejo:
Sincronizar tus datos con frecuencia ayuda a mantener tu lista de pedidos
actualizada, especialmente si usas la app en más de un dispositivo.
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