¿Es posible hacer un cambio o devolver un producto de un pedido?
Actualmente, Jarbas no cuenta con una función automática
específica para cambios o devoluciones. Sin embargo, puedes realizar
este ajuste editando el pedido y eliminando el producto
correspondiente.
Cómo
eliminar un producto de un pedido
1. Accede a las opciones del pedido
-
En la pantalla principal, toca Pedidos.
-
Abre el pedido del que deseas eliminar un producto.
-
Toca los tres puntos, ubicados junto al botón Finalizar pedido.
2. Edita el pedido
-
Toca Editar pedido.
3. Elimina el producto
-
Selecciona el producto que deseas eliminar.
-
Toca Eliminar.
4. Indica la cantidad y confirma
-
Indica la cantidad de productos que deseas eliminar.
-
Toca Eliminar producto.
-
Luego, toca Confirmar para guardar todos los cambios.
¿Qué
sucede con el inventario?
Si el pedido ya fue confirmado (es decir, si el
producto ya fue descontado del inventario), el producto eliminado volverá
automáticamente al inventario.
Importante:
pagos y devoluciones
Si el pedido ya está pagado, el valor del producto
eliminado no se devuelve automáticamente al módulo financiero.
En este caso, deberás realizar el ajuste de forma manual
mediante una de las siguientes opciones:
-
Cancelar el pago desde la pestaña Detalles dentro del pedido; o
-
Agregar el importe a la Cuenta del Cliente como saldo, para devolución o uso en futuras compras.
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