Mi producto o servicio no aparece. ¿Qué puedo hacer?

A veces, algunos usuarios notan que sus productos o servicios “desaparecen” o no se muestran en la lista. Esto normalmente está relacionado con filtros activos, problemas de sincronización de datos o con la sesión de inicio de sesión. Sigue estos pasos para solucionarlo.

1. Verifica los filtros

Desde la pantalla principal, entra en Productos/Servicios, toca en Inventario y luego en el ícono de filtros (tiene forma de embudo, en la esquina superior derecha).

• Asegúrate de que los filtros aplicados incluyan los productos que deseas ver.
• O simplemente toca en Limpiar (en la esquina superior derecha) para eliminar todos los filtros y ver la lista completa.
  
  

2. Sincroniza los datos

Si tus productos aún no aparecen, vuelve a la pantalla principal y entra nuevamente en Productos/Servicios. Toca los tres puntitos en la esquina superior derecha y selecciona Sincronizar Datos.

Esto actualizará la información del sistema y normalmente resuelve el problema al instante.

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3. Cierra sesión y vuelve a ingresar

Si el problema persiste, cierra tu sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta del Jarbas.

Esto restablece la conexión con el servidor y puede hacer que tus productos o servicios vuelvan a mostrarse correctamente.

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Si el problema continúa

En la mayoría de los casos, uno de estos tres pasos soluciona el problema. Pero si tus productos o servicios todavía no aparecen, comunícate con nuestro equipo de soporte por WhatsApp. Revisaremos tu cuenta y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

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💡Consejo: Sincronizar tus datos con frecuencia ayuda a mantener tu lista de productos y servicios actualizada, especialmente si usas la app en más de un dispositivo.

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