Como eu posso cancelar minha assinatura?

Como eu posso cancelar minha assinatura?

Você pode cancelar sua assinatura do Jarbas em qualquer momento, porém o processo varia conforme a plataforma utilizada para a assinatura:

·       Google Play (Android);

·       App Store/iTunes (iOS).


Siga as orientações específicas para cada serviço abaixo.


Google Play Store (Android)

Para cancelar sua assinatura do Jarbas através da Google Play Store, onde é possível gerenciar pagamentos recorrentes, faça o seguinte:

1.       Acesse o aplicativo ou site da Google Play.

2.       Vá até "Pagamentos e assinaturas".

3.       Localize e selecione a assinatura do Jarbas que quer cancelar.

4.       Clique em "Gerenciar" e, em seguida, "Cancelar assinatura".

Note que, uma vez cancelada, a assinatura pode ser reativada a qualquer momento, embora o cancelamento seja definitivo. Para informações atualizadas, consulte a página do Google Play.


App Store/iTunes (iOS)

Para usuários iOS que desejam cancelar sua assinatura, sigam os passos abaixo:

1.       Abra o aplicativo "Ajustes".

2.       Toque em seu Apple ID no topo da tela.

3.       Selecione "Assinaturas".

4.       Encontre e selecione a assinatura do Jarbas que quer cancelar.

5.       Escolha "Cancelar assinatura" e confirme.

Após o cancelamento, não ocorrerão novas cobranças. A assinatura poderá ser reativada a qualquer momento.


Pix

Para usuários que realizam o pagamento da assinatura via Pix, sigam os passos abaixo:

1.       Abra o Jarbas.

2.       Abra o menu lateral e toque no nome da sua loja.

3.       Toque na opção Plano.

4.       Toque em Gerenciar Assinatura.

5.       Escolha "Cancelar assinatura" e confirme.

​

ATENÇÃO:

Após cancelar, o acesso ao Jarbas PRO ou PREMIUM permanece até o fim do período já pago. O término da assinatura implica na não renovação automática, mas permite reativação futura. O cancelamento não gera reembolsos por pagamentos já efetuados, e não é possível obter estornos proporcionais à data de cancelamento. Excluir o aplicativo ou sua conta não cancela automaticamente sua assinatura.

Em caso de problemas com sua assinatura, entre em contato com nossa Central de Ajuda. Lembre-se de que não temos controle sobre a App Store da Apple e não podemos gerenciar questões relativas a esse serviço diretamente.


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