É possível fazer troca de mercadoria ou devolver um produto do pedido?

É possível fazer troca de mercadoria ou devolver um produto do pedido?

No momento, o Jarbas não possui uma função automática específica para troca ou devolução. Mas você consegue fazer esse ajuste editando o pedido e removendo o item que será devolvido/trocado.

Como remover um produto de um pedido

1. Acesse o pedido e abra as opções

  1. Na tela inicial, toque em Pedidos.
  2. Abra o pedido do qual você deseja remover um item.
  3. Toque nos três pontinhos, ao lado do botão Finalizar Pedido.



2. Edite o pedido

  1. Toque em Editar Pedido.


3. Remova o item

  1. Selecione o item que você deseja remover.
  2. Toque em Remover.



4. Informe a quantidade e confirme

  1. Informe quantos itens você quer remover.
  2. Toque em Remover Produto.
  3. Depois, toque em Confirmar para salvar todas as alterações.



O que acontece com o estoque?

Se o pedido já foi confirmado (ou seja, já baixou o item do estoque), ao remover o produto, o item volta para o estoque automaticamente.

Importante sobre o financeiro

Se o pedido já estiver pago, o valor do item devolvido não volta automaticamente para o financeiro.

Você terá que ajustar manualmente de uma destas formas:

  • Cancelar o pagamento na aba Detalhes dentro do pedido; ou
  • Adicionar o valor na Conta do Cliente, como saldo (para devolução ou uso em compras futuras).

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