Cómo solucionar problemas de integración con Google Shopping
La
sincronización automática del feed de tu catálogo de Jarbas a Google Shopping
puede presentar ciertos desafíos. Es necesario realizar ajustes directamente en
la aplicación, ya que Google Merchant Center establece requisitos específicos
para los atributos de los productos. A continuación, te ofrecemos una lista de
los inconvenientes más habituales y algunas recomendaciones para resolverlos.
Para obtener más información detallada, haz clic aquí.
- Conflictos de ID o código: Jarbas permite duplicados de códigos para productos distintos, pero
Google Shopping requiere que cada ID sea único. Si te encuentras con el mensaje
de "ID no único", actualiza el código en los detalles del producto.
- Errores en el título o nombre
del producto: El uso de mayúsculas puede ser
la causa de ciertos errores. Si los títulos están completamente en mayúsculas o
si aparece un mensaje que indica que "los caracteres del producto no son
reconocidos", podría deberse a diferencias idiomáticas entre las
plataformas. Realiza los ajustes necesarios en los detalles del producto.
- Descripción del producto: Al personalizar la descripción en Jarbas con etiquetas HTML, ten
cuidado con los errores de codificación que pueden resultar en mensajes como
"la descripción contiene caracteres inválidos" o "una
descripción corta o inexistente". Verifica tu código en la plataforma de
codificación W3 antes de añadirlo a la aplicación.
- Problemas con el enlace de
imagen (Image_link): La aplicación ajusta
automáticamente la foto al añadirla a un producto, pero pueden surgir errores
como "superposición de imagen promocional" o "imagen demasiado
pequeña". Intenta eliminar y volver a añadir la imagen; si el problema
persiste, considera usar otra foto o archivo.
- Disponibilidad de inventario: La gestión de inventario en Jarbas puede causar errores como
"valores enviados incorrectos" o "valor no claro en el
sitio" si se muestran productos sin stock. Para solucionarlo, elige la
opción de "No mostrar en el catálogo", eliminando los productos del
feed hasta que vuelvan a estar disponibles para la venta.
- Precio: La aplicación requiere que todos los productos tengan un precio
asignado. Si el precio está por debajo del costo, Google Shopping podría
rechazarlo. Para reflejar tu margen de beneficio en las estadísticas, asegúrate
de añadir el costo a tus productos.
- La URL de la tienda online no coincide: El enlace de integración no coincide con el dominio registrado. Esto ocurre cuando registraste un dominio personalizado, pero el enlace de integración registrado en Google Shopping aún termina en .jarbas.net. Para corregirlo, cambia el enlace de integración en Google Shopping para que utilice tu dominio.
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